Se c'è una cosa che il mondo del marketing digitale ha insegnato negli ultimi anni, è che il Social Media Marketing è diventato un pilastro fondamentale per la crescita aziendale. Come esperto di Marketing con qualche decennio di esperienza, ho assistito a cambiamenti notevoli nella dinamica di questo settore, e voglio condividere con voi la mia visione del futuro e le strategie che ritengo vincenti.
Per farlo ho invitato un'amica, una professionista conosciuta specializzata in Marketing Retail: Alessandra Salimbene.
Molti di voi la conosceranno perché nel suo settore è una vera autorità.
Con lei abbiamo chiacchierato di vari argomenti: Strategia, Cultura, Intelligenza artificiale e strumenti.
In un mondo che sembra guidato da like e condivisioni, è essenziale sfatare il mito dei numeri. Sì, la visibilità è importante, ma ciò che conta di più è il coinvolgimento autentico.
Gli algoritmi dei Social Media hanno portato a una maggiore attenzione sulla qualità dei contatti e sull'allineamento dei contenuti creati con le buyer persona dei clienti.
Avere un milione di visualizzazioni può sembrare un obiettivo interessante, ma se non si traduce in una connessione reale con la propria audience, si perde valore e si consuma tempo, energia e denaro.
I follower e i like non pagano le bollette!
L'approccio corretto si basa sulla costruzione di relazioni solide con il pubblico. Creare contenuti che risuonino con la proria audience, piuttosto che inseguire numeri vuoti, è la chiave per il successo a lungo termine nel Social Media Marketing.
Una delle sfide più grandi è cambiare la mentalità sulla cultura di chi comanda in azienda. Non è solo una questione di ottenere risultati facili da dimostrare; è una questione di costruire una base solida su cui costruire la comunicazione aziendale.
Ci sono aziende che, durante la pandemia, hanno mantenuto la loro posizione grazie alla fidelizzazione del cliente, alla forza del brand e a una cultura di marketing che va oltre i numeri di superficie. Alcune addirittura aumentando i guadagni.
Altre sono sparite completamente rischiando il fallimento.
La filosofia vincente è quella di investire in azioni che possono generare risultati significativi in termini di vendite e solidità aziendale.
La ricerca di un ritorno economico diretto è cruciale, ma va di pari passo con la costruzione di una base solida di relazioni umane sincere e profonde con i clienti. Senza, i risultati non saranno duraturi.
Quali strumenti supportano chi lavora nel Social Media Marketing? Come ogni mestiere, anche il Social Media Manager ha bisogno di una cassetta degli attrezzi ben fornita.
Non solo in termini di competenze tradizionali di marketing, ma di strumenti digitali (compresi quelli portati dagli sviluppi dell'AI).
Strumenti come Midourney e ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer) hanno trasformato il modo gli esperti in Social Media Marketing creano campagne e contenuti.
Una sola raccomandazione: bisogna avere un mix di competenze sia nel marketing tradizionale che in quello digitale. Perché conoscere gli strumenti senza sapere cosa si sta facendo e perché è pericolosissimo.
Oltre a ciò, l'utilizzo di strumenti di pianificazione, come ad esempio PostPickr, e di design, come Canva, può semplificare il lavoro quotidiano.
Ricordate, gli strumenti sono solo parte dell'equazione; ciò che fa davvero la differenza è l'esperienza, la competenza e l'abilità di chi li utilizza.
Una delle sfide più intriganti e, allo stesso tempo, promettenti è l'integrazione dell'intelligenza artificiale nel Social Media Marketing.
L'intelligenza artificiale è un moltiplicatore di competenze e capacità. Tuttavia, è fondamentale sottolineare che non sostituirà mai il ruolo umano, ma piuttosto lo potenzierà.
Questo ovviamente, per chi si impegnerà a studiare a fondo gli strumenti messi a disposizione dall'AI. Come sempre vince chi si impegna e ci mette del proprio.
Perché l'importante è comprendere come guidare e controllare questi strumenti per ottenere risultati coerenti con gli obiettivi che ci siamo posti e non usarli con le impostazioni di default che ci fanno sempre percepire scialbi e impersonali.
Il futuro del Social Media Marketing è affascinante e in continua evoluzione.
Cosa accadrà? Nessuno ha la sfera di cristallo.
Di solito il mercato premia chi abbraccia il cambiamento e cerca di anticipare le tendenze.
In un'era in cui la qualità supera la quantità, dove la cultura aziendale è cruciale, e gli strumenti digitali diventano sempre più sofisticati, essere un social media manager di successo richiede un equilibrio di competenza, creatività e adattabilità.
Nel prossimo capitolo del marketing digitale, è fondamentale rimanere all'avanguardia, senza però farsi prendere dall'ansia di dover adottare "ogni" novità.
Rimaniamo lucidi. Non tutto quello che arriva è destinato a durare nel tempo (Ti ricordi Clubhouse?).
Il futuro appartiene a chi è disposto a innovare e a mettersi in gioco, sempre guidato dalla passione per il proprio lavoro e la volontà di crescere.
Se vuoi consocere meglio Alessandra Salimbene, puoi inizaire guardando il suo sito o aggiungendola ai contatti di Linkedin.
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