Il CRM è una delle tecnologie più strategiche per qualsiasi azienda.

È il cuore pulsante delle relazioni con i clienti, il luogo dove si conservano informazioni cruciali per far crescere il business. Ma... sei davvero sicuro di usarlo in modo corretto e conforme alle normative?

In questo episodio di Merita Business Podcast, abbiamo ospitato un esperto d’eccezione: il Prof. Avv. Gianluigi Fioriglio, avvocato e professore universitario associato presso l'Università di Modena e Reggio Emilia, specializzato in informatica giuridica.

Con lui, abbiamo affrontato un tema tanto complesso quanto essenziale: gli aspetti legali legati all’utilizzo del CRM.

Perché Dovresti Ascoltare Questo Episodio?

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Sai davvero cosa significa "privacy by design" e come si applica al tuo CRM? Scopri perché non basta acquistare un software per essere compliant e quali sono i passi da fare per mettere in sicurezza i tuoi dati.

👉 Contratti e Clausole
Hai mai letto attentamente il contratto con il tuo vendor CRM? Sai quali rischi si nascondono dietro clausole come il rinnovo tacito o la cessione dei dati a terzi? Gianluigi Fioriglio ci spiega come proteggerti da sorprese spiacevoli.

👉 Data Breach e Lock-in
Cosa succede se i tuoi dati vengono rubati o se il tuo vendor ti blocca l’accesso improvvisamente? Scopri quali sono le responsabilità legali e come prepararti per reagire in modo efficace.

👉 Dipendenti e CRM: una bomba a orologeria?
I dipendenti che usano il tuo CRM possono diventare una minaccia se non hai chiari accordi contrattuali. Come evitare che un ex collaboratore porti via i tuoi contatti e danneggi la tua azienda?

Un Episodio per Manager Consapevoli

Se gestisci un’azienda, sei un C-level o semplicemente ti occupi di marketing o tecnologia, non puoi ignorare questi aspetti legali. Il CRM non è solo uno strumento, ma un archivio di dati sensibili e una fonte di rischi se non utilizzato correttamente.

In questo episodio, il Prof. Fioriglio ci guida con esempi concreti e consigli pratici, spiegando come affrontare le sfide legali legate al CRM, dalla scelta del vendor alla gestione quotidiana.

Ascolta Ora

👉 Ascolta l’episodio su Merita.biz e scopri come trasformare le normative da ostacolo a vantaggio competitivo.
Perché, come dice il Prof. Fioriglio, "prevenire è meglio che curare", soprattutto quando si parla di dati e contratti.

Note

Se vuoi contattare il prof. Fioriglio, puoi raggiungerlo compilando questo form. Verrai ricontattato a strettissimo giro.