Chi mi segue da un po’ lo sa: su Merita Business Podcast di puntate ne abbiamo fatte tante, ma oggi vi porto dentro un caso pratico, tecnico, sporco di righe di codice, report e scelte di marketing fatte con strumenti reali.
Un episodio che, sinceramente, non troverete altrove. Perché? Perché racconta cosa succede quando metti insieme tre mondi che raramente dividono lo stesso tavolo: CRM, Business Intelligence e Web3, nello specifico il mondo crypto legato a finanza e investimenti.
Questa volta non ci limitiamo a chiacchiere: vi faccio vedere, dati alla mano, come nasce e come si gestisce un progetto CRM open source, cucito su misura per una startup crypto, BitDiver.com, che offre ai suoi utenti un cruscotto per monitorare investimenti digitali con la stessa serietà della finanza tradizionale.
Se poi vuoi realizzare anche tu un progetto simile, sai come contattarmi.
Prima di entrare nel tecnico, due parole su BitDiver. Se seguite il podcast vi ricorderete di loro: sono tornati perché nel frattempo sono cresciuti parecchio.
BitDiver è un SaaS (Software as a Service) che aiuta chi investe in crypto a leggere il proprio portafoglio come se stesse osservando la reportistica della finanza tradizionale: rating, rischio, strategie... Non solo numerini verdi o rossi da guardare di corsa.
Pur avendo un pubblico B2C, in realtà BitDiver è un prodotto principalmente B2B. Si posiziona come un "cointraker on steroids" per costruire servizi nel monto crypto. È un motore B2B. Non a caso il loro "engine" che sta sotto Tatax, leader nel calcolo delle tasse per crypto in Italia.
Ma qui arriva il punto: una piattaforma del genere genera dati a palate. Dati che, se lasciati marcire in un database, sono solo righe. Se invece li trasformi in informazioni utili per marketing e sviluppo, cambiano le situazioni.
Quando sono arrivato nel team, BitDiver aveva un problema tipico di chi lavora su software in abbonamento:
In pratica: mancava un microscopio dentro il prodotto. Nessun indicatore chiaro su funnel, blocchi, performance delle campagne. Insomma: tanto potenziale, poca visibilità.
Per risolvere questo problema abbiamo fatto una scelta precisa: niente CRM commerciale super brandizzato. Niente Salesforce, Hubspot o simili.
Abbiamo preferito Odoo, un CRM open source, personalizzato in profondità per parlare con wallet, controllare sottoscrizioni crypto, orchestrare campagne automatiche, segmentare utenti. Infatti ne ho parlato in una puntata precedente: se hai dei bravi tecnici un CRM open source è una scelta molto conveniente.
In parallelo, abbiamo cucito addosso al progetto una Business Intelligence (sempre open source), integrata a Odoo e a Google Analytics. In pratica abbiamo costruito dashboard personalizzate, filtri dinamici, alert intelligenti per capire dove stavamo andando e per generare informazioni veramente utili da condividere con gli utenti.
Risultato? Il marketing non chiede più a un tecnico di estrarre tabelle dal database: oggi guarda i numeri, legge insight e prende decisioni da solo.
In puntata, insieme a Claudio Bernardini (ingegnere informatico di BitDiver e mia controparte tecnica in questo progetto) vi mostriamo tutto:
- Come tracciare chi si iscrive, collega o non collega i wallet
- Come segmentare chi paga mensile, annuale o chi è ancora free
- Come attivare drip campaign intelligenti (es: ti sei iscritto ma non colleghi il wallet? Ti arrivano istruzioni mirate)
- Come usare alert automatici per dire all’utente quando un token cambia rischio o quando il suo portafoglio merita un occhio in più.
Un caso reale: vedere come CRM e BI possono aiutare davvero una startup crypto. Che non si trova spesso raccontato così in dettaglio.
Un dietro le quinte del mio lavoro: vi faccio vedere come ragiono quando metto mano a progetti complessi, quando serve integrare open source senza preconcetti.
Un’ispirazione: se avete un SaaS, una startup, o un progetto crypto (ma non solo) e volete far funzionare marketing e dati senza buttare soldi in software chiusi… questo episodio vi dà spunti concreti.
Se vuoi capire se posso aiutare anche te a portare ordine nei tuoi dati e chiarezza nel tuo marketing, contattami.
Qui sotto trovi i link per provare sia BitBiver che Tatax, vedere come funziona davvero e capire perché questo progetto è un piccolo pezzo di futuro… già in produzione.
👉 Ascolta ora la puntata e vedi la demo.
👉 Prova BitDiver e prova Tatax.
👉 Scrivimi se vuoi lavorare con me e Claudio Bernardini.
